国产大模型DeepSeek凭借技术能力和多元化应用场景，正逐步成为推动社会数字化转型的核心引擎。

今年3月，我省在省级政务云完成DeepSeek满血版（671B）部署，实现安全可控的本地化部署，首批集成公文写作、数据分析报告、语音转文字等16项典型应用。新场景应用为政务服务带来了哪些新变化，记者近日进行探访。

高效个性化 开启办公新模式

DeepSeek“牵手”行政办公，创新了工作模式。

公务员小李最近在写材料汇报，发现自己写作效率不高。“别急，‘皖政通’上有公文写作应用，手机、电脑都能用，基于DeepSeek能力，5分钟就能输出一篇符合要求的文稿，效率挺高的。”同事告诉他。

今年3月，我省在省级政务云率先完成DeepSeek满血版（671B）部署，实现安全可控的本地化部署。

针对政务服务和行政办公中存在的问题，利用DeepSeek和星火大模型，我省在“皖政通”推出人工智能助手“Ai皖美”，首批集成公文写作、数据分析报告、语音转文字等16项典型应用。

目前，使用较多的应用场景是为公务员公文写作、语音转文字、政策解读等提供高效服务。

在公文写作方面，以往工作人员撰写一份政策文件，从收集资料、构思框架到撰写内容，往往需要耗费大量的时间和精力。现在，借助DeepSeek的智能写作功能，工作人员只需输入关键信息和要求，如文件主题、核心要点、目标受众等，DeepSeek就能几分钟快速生成一份结构清晰、内容完整的初稿。

在语音转文字方面，DeepSeek提升了工作人员对讲话稿、会议纪要等整理效率。“语音转文字应用实现了语音转写、一键校对和摘要生成等功能，2个小时的会议录音，传统人工方式录音校对整理可能需要耗费5个小时以上，现在通过大模型语音识别、一键校对，20分钟内即可完成，极大提高公务人员整理会议录音、起草会议纪要等工作效率。”安徽省大数据中心工作人员介绍。

同时，DeepSeek也展现出“多面手”特质，模型可基于用户需求输出风格多样的内容。如针对企业群众办事服务不好找的问题，服务找人应用，可根据用户特征、使用习惯精准匹配办事需求，已累计为2600万用户推送办事服务。

如PPT生成应用，会根据用户上传文件快速生成PPT大纲，按照用户选择PPT模板一键生成对应文档，用户可在线播放PPT查看效果，并支持导出功能。

省数据资源管理局相关负责人介绍，为推广DeepSeek等大模型技术应用，我省还将统一提供模型管理、知识库、接口调用等大模型能力支撑，围绕党建引领、政务服务、基层减负、产业发展、公文助手、辅助办公、AI问数等领域，建立“上线一批、开发一批、储备一批”的大模型场景应用动态拓展机制，按照“高频共性”“行业性强”“面向基层”分类统筹集约节约建设，形成“一地创新、全省复用”清单式应用推广模式，鼓励优质企业参与场景共建，强化常态化安全监测，形成大模型应用良好生态。

办事“好帮手” 便民服务提效能

政务服务系统接入DeepSeek，为政务服务注入新活力。

在为企业和群众提供服务方面，DeepSeek政务大模型展现出惊人效率。

在合肥市政务服务中心，数字人智问智办一体机和星火政务智办一体机成为了市民办事的“好帮手”。

在合肥市政务服务中心一楼，服务台旁的大屏上的“数字人”向办事人问好：“您好！您需要办理什么业务？”

“我想开一家小店，需要办什么证？”市民小张试探性地问。

“您好！您需要办理营业执照、食品经营许可证等，我将为您详细介绍一下流程……”“思考”2秒后，“数字人”立刻回答。屏幕上随即展示了一份详细的办事清单。

“数字人”就是数字人智问智办一体机。该机器由合肥市数据资源管理局与科大讯飞联合打造，主要基于星火大模型的语言理解和分析能力，不断学习海量政务服务知识和政务办事政策，快速、精准回答市民的办事问题。

据了解，目前，该数字人智问智办一体机已支持市政务服务中心1000多个事项的问答咨询和办事引导。

随着我省无差别综窗应用的推广，将为工作人员提供办事引导、智能问答、材料辅审、表单预填等功能，提升综窗工作人员收件效率。

合肥市民朱先生在该市政务服务中心的社会事务综合窗口也体验到了智能效率。

窗口工作人员将他的材料放入星火政务智办一体机内，不到5分钟，需要他填写的信息正自动录入，呈现在一体机的屏幕上。

据悉，星火政务智办一体机集成了高拍仪、身份证读取器等多种终端模块，内置了大模型综窗助手，全面覆盖多种标准化事项的口语化说法及相关办事政策文件，面向政务大厅窗口办事场景，可快速完成办事材料智能审核和登记信息自动录入。社会事务综合窗口材料审核效率提升80%，办件登记效率提升5倍。

六安市在“云窗口2.0”中引入DeepSeek大模型技术作为政务服务中心的智能客服，在理解群众和办事人员问题的基础上，变“被动回答”为“主动服务”，从传统菜单式交互转变为对话式互动。其中，“云窗口2.0”中的政务AI“数字人”——小璐，全天候与市民对话，提供引导式服务。

DeepSeek大模型让政务服务工作提质增效，政务智能体也赋能DeepSeek，不断丰富了DeepSeek的应用场景和训练资源，人工智能和政务系统实现双向赋能。

算力强支撑 政务跑出“加速度”

除了AI智能问答，政务服务平台也与DeepSeek进行“深度捆绑”。算力也加速向政务领域渗透。随着大模型与政务场景深度融合，将DeepSeek的强大算力转化为服务企业群众的实际效能。

算力是大模型时代的基础设施。当DeepSeek碰撞算力，会产生多大的动力？

目前，DeepSeek-R1大模型已在安徽省算力统筹调度平台（长三角枢纽芜湖集群算力公共服务平台）上线，为芜湖算力注入动力。芜湖平台部署DeepSeek充分利用了集群内计算资源，避免依赖外部云服务，从而减少网络延迟和算力成本，同时通过深度优化算力调度和推理加速，实现了模型推理成本的有效优化，提升了长文本处理能力。另一方面，芜湖集群为各行业大模型提供了充足的算力资源，激发了多领域的技术创新活力。

算力公共服务平台上线DeepSeek大模型，还为政府政务工作带来许多便利。以智能审批为例，以前繁琐的审批流程，在大模型的助力下，能够快速分析比对资料，实现快速审批；在决策方面，大模型能综合海量数据进行精准分析，为政府决策提供科学依据。

前不久，“巢湖明月”合肥新一代算力集群已完成与DeepSeek全系列模型的适配优化，为多领域AI应用提供强大支持。

据合肥市大数据资产运营公司介绍，“巢湖明月”合肥新一代算力集群与DeepSeek合作后，将为政务服务、智能制造、城市治理等领域注入强大动能，加速AI应用场景落地，推动垂直类AI技术在多领域、多场景的广泛部署，同时提升各行业的智能化水平，优化资源配置，加速技术创新与产业升级。

有关专家认为，DeepSeek在政务的应用将不断拓展，有效提升政务数据处理效率和分析能力，在优化行政决策过程、提高政务工作透明度、增强公众对政府工作的信任等方面具有显著优势。

■ 本报记者 朱茜 实习生 褚宁靖